Política de garantía y devoluciones

Política de garantía

Cada máquina que compras a A.S.P.E. INC. incluye una garantía limitada de dos años en partes no consumibles, y el cliente es responsable de los gastos de envío. A.S.P.E. INC. no se hace responsable de daños ocurridos durante el tránsito. Es responsabilidad del comprador asegurar su envío. Cualquier garantía queda anulada si las modificaciones/reparaciones las realiza alguien que no sea ASPE.

Cualquier depósito realizado por una máquina no será reembolsable después de 90 días.

Política de devoluciones

Antes de devolver un artículo:

En primer lugar, la mayoría de los problemas con el producto pueden resolverse contactando a nuestro soporte técnico, enviando un correo a: service@aspesite.com Si el soporte técnico no puede resolver tu problema, se te deberá emitir un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).

1. El periodo de devolución comienza en la fecha en que se recibe el producto.
   1. 10 días para máquinas
   2. 3 días para refacciones
2. Los cargos de envío y manejo NO son reembolsables.
3. Ten a la mano tu número de factura.
4. Llama a ASPE para recibir tu número de RMA.

¡No se aceptan devoluciones de máquinas a la medida ni sin un número de RMA válido!

Motivo de la devolución:

Cuéntanos por qué devuelves el producto. Es posible que podamos sugerirte un producto distinto que se adapte mejor a tus necesidades.

Los productos DEBEN devolverse en condiciones de reventa

1. Tu paquete de devolución MUST contener ALL el material original. Esto incluye cajas, instrucciones, formularios, insertos, etc.
2. Por favor no escribas sobre la etiqueta o el empaque original del fabricante.
3. Incluye una copia de tu factura y el número de RMA en el paquete de devolución.
4. Las devoluciones pueden rechazarse si el producto se dañó durante el envío.
   Para evitar daños en el envío, empaca todo de forma segura. Recomendamos contratar seguro y usar un transportista con un sistema de rastreo confiable.

Cargos por reposición y devoluciones rechazadas

1. Se aplicará un cargo por reposición del 25% si los productos se devuelven fuera del periodo de devolución y/o sin número de RMA.
2. Con productos dañados, nos reservamos el derecho de rechazar el envío y/o cobrar un cargo por reposición.
3. Los pedidos especiales, las máquinas a la medida y las partes eléctricas y electrónicas quedan excluidos de nuestra política de devoluciones.
4. Se aplicará un cargo por reposición a todos los productos devueltos por negativa del cliente a pagar aranceles o impuestos, o cuando la devolución se haga por cualquier motivo distinto a defectos de fabricación.
5. No se aceptarán devoluciones para crédito o actualización una vez terminado el periodo de devolución.

Limitación de responsabilidad

Las máquinas de impresión y productos relacionados de A.S.P.E., Inc. se diseñan y prueban con nuestro mejor esfuerzo para que funcionen. ASPE se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso para mejorar el rendimiento del sistema o adaptarse a cambios en sus partes. ASPE no ofrece garantía de comerciabilidad y no será responsable de daños consecuentes de ningún tipo.

ASPE Inc.
41658 Ivy Street, Suite 118
Murrieta, CA 92562
+1 (951)296-2595
service@aspesite.com